Câu hỏi thường gặp khi dùng MoMo tại nhatvip1

Là dãy số hoặc chữ số do ứng dụng MoMo cấp sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này để hỗ trợ tra soát giao dịch khi cần thiết.

KYC là quy trình xác nhận ví MoMo bạn dùng thuộc về chính bạn. Thường yêu cầu ảnh CCCD và ảnh chụp màn hình ví để đối chiếu tên chủ ví với tài khoản.

Lệnh rút đang ở hàng đợi xét duyệt nội bộ. Chưa được giải ngân nhưng cũng không bị từ chối. Thường chuyển sang hoàn tất sau khi xác minh xong.

MoMo có hạn mức chuyển tiền theo ngày và tháng do ứng dụng MoMo quy định. Ngoài hạn mức đó, giao dịch sẽ bị từ chối từ phía ví điện tử, không phải từ phía chúng tôi.

Khi một lệnh nạp được ghi nhận lỗi hoặc giao dịch không khớp, số tiền được hoàn về ví MoMo gốc. Thời gian hoàn phụ thuộc vào quy trình của MoMo.

Là bước đăng ký số ví MoMo vào hồ sơ tài khoản của bạn để hệ thống nhận diện và chỉ cho phép rút tiền về đúng ví đó, tránh giao dịch sai địa chỉ.